В последнее десятилетие мы стали свидетелями значительного прогресса в автоматизации задач в самых разных отраслях. Роботы и интеллектуальные системы стали играть фундаментальную роль в том, как мы работаем и выполняем наши повседневные задачи.
Эта технологическая революция быстро меняет ландшафт занятости и создает как проблемы, так и возможности.

Автоматизация задач предполагает внедрение роботизированных систем и технологий для выполнения процессов и действий, которые ранее выполнялись исключительно людьми. Роботы и интеллектуальные системы способны выполнять повторяющиеся и монотонные задачи более эффективно и точно, высвобождая сотрудников-людей, чтобы они могли сосредоточиться на деятельности с более высокой добавленной стоимостью.

Одним из секторов, который испытал большое влияние автоматизации, является производственный сектор. Автоматизированные производственные линии заменили рабочих в таких задачах, как сборка продукции, снижение затрат и повышение производительности. Роботы также используются в высокоточных или опасных средах, где люди могут подвергаться риску или быть ограниченными.
Помимо обрабатывающей промышленности, автоматизация применяется и в других секторах, таких как розничная торговля, логистика и обслуживание клиентов. Роботы в распределительных центрах могут эффективно и без ошибок выполнять задачи по сортировке, упаковке и транспортировке. В службе поддержки клиентов чат-боты и системы автоответчиков используются для решения запросов и предоставления базовой поддержки, улучшая качество обслуживания клиентов и снижая нагрузку на персонал.
Несмотря на очевидные преимущества автоматизации, также высказываются опасения по поводу ее влияния на занятость людей. Внедрение роботов и автоматизированных систем может означать сокращение некоторых видов работ, особенно тех, которые связаны с повторяющимися задачами низкой сложности. Однако по мере устранения определенных ролей также создаются новые возможности. Автоматизация точно приведет к созданию рабочих мест в таких областях, как программирование, техническое обслуживание, мониторинг роботизированных систем и, конечно, индустрия развлечений!

Чтобы получить максимальную отдачу от автоматизации задач, важно, чтобы сотрудники приобретали новые навыки и адаптировались к технологическому развитию. Изучение цифровых навыков и развитие компетенций, связанных с управлением роботизированными системами и надзором за ними, будет приобретать все большее значение на рынке труда. И размер компании при этом совершенно не важен.